E-Commerce: Checkout-Prozesse deutscher Onlineshops [INFOGRAFIK]

Wie steht es um Checkout-Prozesse in Deutschland? Eine Analyse der Top 100 Onlineshops in Deutschland...

KonversionsKraft hat die Top 100 Onlineshops in Deutschland genauer unter die Lupe genommen und eine sehenswerte Infografik dazu erstellt. Wir sind der Meinung, dass es hier noch ein enormes Potenzial zur Optimierung vieler Onlineshops gibt.

• Die meisten Onlineshops nehmen 6 Schritte beim Checkout in Anspruch.
• Bei der Hälfte aller getesteten Onlineshops kann man mit einem Gast-Account bestellen.
• Jeder zweite Onlineshop setzt auf Tunneling, d.h. überflüssige Elemente werden ausgeblendet.
• Durchschnittlich müssen 11 Pflichtfelder während des Checkout-Prozesses ausgefüllt werden.
• Nur ein Viertel der Shops bieten eine Express-Lieferung an.
• Bei etwa 17 Prozent aller Shops ist der Rückversand kostenlos.
• Feedback (z.B. Status) zum Fortschritt im Checkout-Prozess bietet nur jeder dritte Shop.
• Nur jeder zweite Shop bietet die Möglichkeit, Gutscheine einzulösen.

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Verfasst von Constantin Hatakka und abgelegt in Onlineshops, E-Commerce