Psychologie der Conversion-Optimierung [Infografik]

Welche psychologischen Aspekte sind bei der Conversion-Optimierung von Onlineshops zu beachten?

Psychologie der Conversion-Optimierung [Infografik]

Hohe Conversion-Raten werden unter anderem durch eine ausführliche Optimierung der Usability und des Layouts eines Onlineshops ausgelöst. Die Website vouchercloud hat eine Infografik erstellt, die über psychologische Aspekte beim Online-Kauf von Nutzern informiert. Die Fakten zeigen, wieso die Conversion-Rate eines Onlineshops vielleicht nicht stimmt. Was lässt sich an der Website ändern um die Conversion zu steigern?

 

  • 57% aller Online-Nutzer verlassen nach einer Wartezeit von nur 3 Sekunden eine Website. 80% dieser Nutzer werden diese Website sogar nie wieder anklicken.
  • Die Optik einer Website ist fast immer für die Kaufentscheidung eines Onlineshop-Besuchers ausschlaggebend.
  • Genaue Produktbeschreibungen und viele Bilder erhöhen die Conversion-Rate und verringern die Rückgabequote.
  • Maßgeblich für die Conversion sind auch Produktvideos. 44% der US-Amerikanischen Nutzer geben zu, dass sie mehr Produkte von Händlern mit Produktvideos kaufen.
  • 67.4% der Onlinekäufe werden abgebrochen. Die Hauptgründe für eine geringe Conversion-Rate sind versteckte Kosten während des Bezahlvorgangs, die Notwendigkeit einer Registrierung vor dem Kauf oder ein unübersichtlich gestalteter Bezahlvorgang
  • Ohne einen Rabatt/Gutschein würden 57% der Nutzer bestimmte Einkäufe nicht tätigen.
  • Für 44% der Nutzer sind Versandkosten ein Grund zum Abbruch des Einkaufs. 
  • Kartenlogos von Visa, Mastercard, PayPal, etc. erscheinen vertrauenswürdig, steigern somit die Conversion-Rate.

 

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E-Commerce Kaufverhalten Psychologie

 

 

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Verfasst von Constantin Hatakka und abgelegt in Webdesign, Onlineshops, E-Commerce

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