E-Commerce: Versand-Vorlieben in Europa [INFOGRAFIK]

Kostenloser Versand oder Click & Collect? Diese Infografik zeigt, womit Sie Kunden in Europa punkten.

E-Commerce: Versand-Vorlieben in Europa [INFOGRAFIK]

 

Um als Onlineshop erfolgreich zu sein, muss man seine Online-Kunden zufriedenstellen. Doch ein gutes Produktsortiment allein reicht oft nicht um die Kunden an sich zu binden. Wie der Logistikdienstleister MetaPack bei einer Studie mit 1500 Personen herausfand, spielt der Versand im E-Commerce eine zentrale Rolle.
Wie diese Infografik erkennen lässt, gibt es in diesem Bereich allerdings große regionale Unterschiede, die beachtet werden sollten, wenn man international erfolgreich sein will. Schließlich geben allein bei den Deutschen 83 % an, einen Händler, bei dem sie eine positive Liefererfahrung hatten, zu bevorzugen.

 

E-Commerce: Versand in Europa

  • 63 % der Befragten aus Großbritannien haben im letzten Jahre etwas aus einer Filiale abgeholt
  • bei den französischen Befragten ließen 72 %  an ein umliegendes Geschäft liefern
  • die Hälfte der deutschen Befragten nutzten eine Packstation
  • für fast alle befragten Personen ist eine positive Liefererfahrung ein zentrales Bewertungskriterium für Onlineshops
  • kostenloser Versand ist wichtiger als schneller Versand oder eine Zeitfenster-Lieferung

 

Versand in Europa

 

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Verfasst von Stephanie Achazi und abgelegt in Onlineshops, E-Commerce

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