Facebook-Kampagne für mycity on ice
Im Auftrag der Stadtwerke Uelzen haben wir erfolgreich eine Facebook-Kampagne für die Uelzener Eisbahn umgesetzt.
Facebook-Kampagne für mycity on ice in Uelzen: facebook.com/mycityonice
Zwischenbilanz nach etwas mehr als einem Monat: 1600 Fans, viele begeisterte Kommentare und noch viel mehr „Gefällt mir"-Angaben. Und ein weiteres engagiertes Unternehmen, das den Weg in die Welt der sozialen Netzwerke gewagt und ohne Probleme gemeistert hat.
Ziele der Facebook-Kampagne für „mycity on ice"
Die Ankündigung von „mycity on ice" und der Aufbau einer Online-Community rund um die Veranstaltungsreihe standen im Mittelpunkt der Facebook-Kampagne. Durch Interaktion und Kommunikation auf Augenhöhe mit der Community wurde aktiv zum Austausch und zum Besuch der Eisbahn animiert. Zusätzlich wurde eine Facebook Ads Kampagne geschaltet, um die Reichweite zu erhöhen. Die Veranstaltung „mycity on ice" wurde über die gesamte Laufzeit mit Fotos und kurzen Berichten dokumentiert. Die gesammelten Inhalte und Kontakte bzw. Fans können wiederum als Grundlage für die Promotion im nächsten Jahr dienen.
Umsetzung der Facebook-Kampagne
Nach der Definition der Zielgruppe und der strategischen Planung wurde von uns ein detaillierter Kampagnenplan erstellt. Wichtige Punkte, wie etwa die Aufteilung und Verwendung des Anzeigenbudgets, ein genauer Zeitplan und Organisatorisches zum Redaktionsprozess und Community-Management wurden darin festgehalten. Dazu wurde ein grober Plan mit allen Themen erstellt, die über den Kampagnenzeitraum bei Facebook behandelt werden sollten. Auf Basis dieses Content-Leitfadens für die Facebook-Kampagne wurden schließlich der finale Redaktionsplan und die FAQs für das Social Media Team ausgearbeitet. Die redaktionelle Betreuung und das Community-Management der Facebook-Kampagne erfolgten in enger Abstimmung mit der Presse- und Marketingabteilung der Stadtwerke Uelzen.
Als Bonus für die Community wurde im ersten Jahr gleich ein Fotowettbewerb umgesetzt. Facebook-Fans und Besucher von mycity on ice konnten ihr bestes Eisbahn-Foto über eine Applikation uploaden und anschließend für das beste Bild abstimmen.
Für alle Programm-Highlights wurden Facebook-Veranstaltungen angelegt, wobei in einigen auch die Anmeldung für die Teilnahme an diversen sportlichen Aktivitäten ermöglicht wurde.
Wichtig für den Erfolg der Facebook-Kampagne waren die zeitnahe Reaktion auf Anfragen, der ruhige Umgang mit Kritik und das Kennenlernen des eigenen Online-Publikums. Die Kampagne wurde von Anfang an so geplant, dass die Facebook-Seite im nächsten Jahr weitergeführt und ausgebaut werden kann.
Wir gratulieren den Stadtwerken Uelzen zum erfolgreichen Einstieg in das Social Media Universum und freuen uns auf alle weiteren Projekte, die da noch kommen mögen.
Facebook-Kampagnen von ACID21
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Verfasst von Stefan G. Meier und abgelegt in Social Media, Marketing, Agentur
