Facebook Analytics: Was kann das neue Tool?

Seit Beginn des Jahres bietet Facebook, mit der Implementierung von Analytics für Apps ein neues, umfassendes Analyse-Tool an. Facebook verspricht genauere Einblicke in das Kundenverhalten über alle nativen mobilen Apps, Desktop-Web-Präsenzen und Präsenzen im mobilen Web hinweg zu bekommen.

Wir geben einen kurzen überblick über die neuen Features und mögliche Vorteile des Tools. 

Kanalübergreifende Messung mit Hilfe von Facebook Analytics

In Facebook-Analytics werden Daten aus verschiedenen Quellen zusammengeführt. Der User kann sich somit in einem Interface einen überblick über die Interaktionen von Personen mit dem Unternehmen verschaffen und die komplette Customer Journey im Blick behalten.

Als Erweiterung zu bestehenden Tools können User erkennen, wenn dieselben Personen über verschiedene Geräte oder Kanäle mit dem Unternehmen interagieren. Dadurch können die wichtigsten Kunden besser identifiziert und zum Beispiel mit Hilfe von Lookalike Audiences ähnliche Zielgruppen adressiert werden.

Genaue demografische Daten dank Facebook-Analytics

Das Analyse-Tool bietet die Möglichkeit genaue demografische Daten und Zielgruppenstatistiken von bestehenden und potenziellen Kunden zu gewinnen. Unternehmen können Ihre Zielgruppe noch genauer kennenlernen und dadurch gezielter ansprechen.

Die Informationen beziehen sich unter anderem auf Alter, Geschlecht, Sprachen, Berufsbezeichnungen, Bildung und Page Likes. Neben Informationen zu neuen Kunden oder Followern bekommen User mit Hilfe von Facebook Analytics zahlreiche Informationen zu den aktiven Nutzern bereitgestellt. Dadurch können sie ihr Verhalten verstehen und die Kundenbindung verbessern. Das ist die Grundlage für gesunden Unternehmenswachstum.

Segmentierungstools helfen bei der Optimierung

Die Segmentierungstools helfen dabei die verschiedenen Zielgruppen genau zu analysieren und Kampagnen auf ihre Bedürfnisse anzupassen. Berichte zu Funnels, Umsatz und Kundenbindung geben einen optimalen Ansatz um die Kampagnen fortlaufend zu optimieren.

Funnels bieten die Möglichkeit, die Conversions von Kunden an jeder Stelle des Kaufprozesses zu messen. Dadurch kann genau erkannt werden, wenn Kunden an bestimmten Stellen Probleme haben oder das Interesse verlieren.

Zukünftig plant Facebook automatisch Verbesserungsvorschläge bereitzustellen.

Diese Funktion befindet sich aktuell noch in der Beta-Phase.

Umfassende Analysemöglichkeiten mit Facebook Analytics

Das fortlaufende Monitoring und die Analyse von Online Kampagnen ist für den Erfolg von Unternehmen essenziell. Facebook Analytics hilft dabei das Verhalten der Kunden in allen Kanälen genau zu verstehen. Dieser ganzheitliche Ansatz könnte sich als großer Mehrweit gegenüber den bestehenden Tools herausstellen. Die für Unternehmen wichtigsten Zielgruppen können deutlicher identifiziert, besser analysiert und zielgerichteter angesprochen werden.

Es wird spannend zu beobachten sein, wie das Tool auf dem Markt angenommen wird und welche weiteren Funktionen veröffentlicht werden.